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Preguntas frecuentes

La ropa vintage es ropa de segunda mano o ropa retro. Todas nuestras prendas están en buen estado, aunque puede tener pequeños signos de desgaste normales en prendas antiguas. Excepto las prendas de la sección Second Grade, estas pueden tener algún desperfecto o tara, y así está especificado en su descripción y en la foto de detalle.

Jadela Candy es una tienda online de ropa de segunda mano. Solo contamos con una talla de cada prenda, por lo que cuando se vende se agota y desaparece de la web. Las prendas que tenemos en stock son las que aparecen en el catálogo de tienda.

Para comprar tienes que añadir al carrito la prenda que te interesa, estando seguro que la talla que aparece en la descripción es la tuya. Recuerda que no se puede elegir otra talla, ya que solo disponemos de una.

Rellena tu información personal en el formulario que aparecerá (recuerda rellenar los campos obligatorios) y selecciona el método de pago que prefieras.

Para terminar, confirma tu compra y rellena toda la información necesaria para el pago.

En Jadela Candy sólo trabajamos con ropa vintage y es por eso por lo que es muy difícil encontrar dos prendas iguales. No obstante esto es nuestra carta de presentación. La exclusividad de nuestras prendas es nuestra puesta en valor.

Puedes tomar como referencia, las medidas de la prenda.

Por favor, ten en cuenta, que dado que la mayoría de nuestros productos son vintage, el corte es diferente al de la ropa que se hace en la actualidad. Para hacerte esto más fácil ponemos a tu disposición nuestra Guía de Tallas.

Escríbenos si tienes cualquier duda escríbenos a jadelacandy@gmail.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Para realizar la devolución, sigue los pasos de nuestra página Devoluciones.

Una vez esté procesado tu pedido te llegará un email con tu número de tracking donde podrás hacer el seguimiento de este.

Si tu pedido ha sido cancelado ponte en contacto por correo a info@jadelacandy.com

Si aún no te ha llegado un email de pedido confirmado, puedes ponerte en contacto con nosotros por info@jadelacandy.com o Instagram para hacer alguna modificación en tu pedido.

Una vez que el pedido esté confirmado, ya lo hemos empezado a procesar. Por este motivo, no es posible añadir o quitar artículos de tu compra una vez que ya se ha completado el proceso. Sin embargo, puedes devolver los artículos que no desees siempre que cumplas con los plazos de devolución (14 días).

Actualmente enviamos a toda Europa. Puedes ver los precios y tiempos de envío simulando tu compra en el carrito de compra.

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